PS4シェア録画で画像が途切れる時の対処方法

自分はYouTubeに動画をアップしていますが
９割　PS4の機能を使って録画しています。
（シェアボタンを使うので通称シェア録画）

そんな中、上手く録画できないケースがあったので
他にも困ってる人が居るのではないかと思い
ここに記録しておきます。
自分は以前にも不具合があり
バットマンアーカムナイトを録画してると
頻繁に録画の失敗等が起こっていました。。。

これについては
みんなで解決！PlayStation®のサポートコミュニティー
で相談したりしましたが→こちら
特に解決策もないまま…
投稿も終了して　そのままに…

2017年
またしても録画の不具合が起こり始めたのでした
それも特定のタイトルで

バイオハザード7
実際の動画はこちら
なぜかこれだけ
録画映像が頻繁に途切れるのでした…
で
しょうこりもなくまた
みんなで解決！PlayStation®のサポートコミュニティーへ投稿ｗ
こちらｗ

返信ない前提でｗ
・ ・ ・ 待ちきれないので
もうサポートへ問合せました！

メールで問合せ

内容は以下

■内容
　PS4シェアでバイオハザード7グロテスクVer.を録画すると途切れる

[Q]題名の通り
シェア録画した際
バイオハザード7グロテスクVer.　のみ
録画した映像が頻繁に途切れます。

【参考動画】(YouTubeにアップしたもの)
https://youtu.be/ZR3Gia7eJ4M?t=15m12s
(15:13~15:14に動画が途切れていますが編集していません。)

※他のソフトではならない
（FF15,GTA5,ラストオブアス,Everybody's Gone to the Rapture,Republique等）
※録画禁止区間ではない
※容量は足りている
※再インストールしても改善されない。

以上、ご確認の上、改善方法等が分かるようでしたら
ご教授よろしくお願いします。

非常に対応が早く
翌日の昼過ぎには電話で連絡をくれました。
まあ
その時は出れなかったので
折り返し電話をして
名前と登録した電話番号を言うと
すぐに対応してくれました。

対処方法

サポートのデータベース？に
似たようなケースがあったらしく
サポートさんが教えてくれた対処方法をご紹介します。

※フォーラムのスタッフさん？が後に
同じ回答をしてくれていました。

これで完全に解決するわけではありませんが
なにかのきっかけや調子が良くなる可能性があります。
「データベースの再構築」です。

PS4にもパソコンのようにセーフモードがあり
そこで特定の操作をできるのです。

やり方データベース再構築

指示してもらったやり方をそのまま記載します。

1. PS4の電源を切る
2. コンセントを抜く
3. 30秒程待って　コンセントを挿す
4. 本体の電源スイッチを長押し
5. 「ピッ」と音がしたら指を離す
6. セーフモードが起動
7. 5番を選んでOK
8. 数分でデータベースが再構築されます。

まとめ

PS4にセーフモードがあるのも初めてで目から鱗ｗ
今後、録画に限らず
なんか調子悪いときは結構使える気がします。
これでも解決しないって場合は
故障が原因かもしれないので
プレイステーション カスタマーサポートへ
問合せした方が良いでしょう

その後、10分程のテスト録画では問題なし
長期録画はまだしてないのでなんとも…
進展があればご報告します。